Estuve en la farmacia y me llevé la edición de este mes de la revista Consejos de tu farmacéutico. La página central habla de la dermofarmacia en ese tono de autosuficiencia que tanto me molesta y que mucha gente acabará leyendo pensando que sólo en la farmacia existen buenos cosméticos.
Es indignante que les dejen publicar frases tan demagógicas como: “por las garantías que ofrecen, por su calidad, por dispensarse con el asesoramiento de un profesional farmacéutico, por estar testados dermatológicamente, ... “. Disculpe, Sr. Farmacéutico: las marcas cosméticas, que llevan muchos más años trabajando que la dermocosmética actual (que nació sencillamente con la marca Vichy), ofrecen lo mismo.
Es cierto que el número de usuarios de dermocosmética ha aumentado enormemente y tiene muchos adeptos. Pero que éstos no se dejen engañar por la imagen de seguridad y seriedad que tanto aclaman desde el mostrador de la farmacia: es la misma que en cosmética tradicional. Lo que ocurre es que las farmacias saben manejar el dinero destinado al marketing de una forma muy eficiente y, además, son las intocables de los laboratorios: ¿quién va a hacer dinero sino para investigación?. Pero eso no es un argumento válido para mi crítica.
La dermofarmacia es la especialización de galénica que estudia, entre otros puntos, cómo formular preparados cosméticos y dermofarmacéuticos. El resultado son los productos de la sección dermocosmética de tu farmacia. Si quieres saber qué estudian los dermocosméticos, aquí tienes un ejemplo del Máster en Dermofarmacia y Cosmetología de la Universidad de Barcelona.
Cualquier otra puntualización de esta definición general sería entrar en productos y consejos a nivel de problemas cutáneos muy concretos que están fuera del alcanze de la cosmética tradicional: esa linea no es de la que hablan los farmacéuticos (ni muchos cosmetólogos) cuando se dirigen a los usuarios aclamando su dermocosmética.
Así debió empezar pero vieron el filón de oro: se vende cosmética normal bajo la etiqueta dermocosmética y profileran cada día más las estanterías repletas de geles limpiadores, cremas de día y serums de noche, peelings y mascarillas. ¡Ah, pero es que son de farmacia!. Apaga y vámonos.
El artículo central de la revista sigue con tres apartados más: Cuántas arrugas tendrás a los 60, Analizadores: predecir el fotoenvejecimiento y La cosmética verde. No veo la diferencia con los artículos e informaciones que provienen de las marcas de cosmética a secas, sin el preciado dermo-.
El último apartado es el que me ha matado: Con aval farmacéutico. Una de dos: o somos cada vez más inocentes y son capaces de captar a ese público irracional (ese aval es más un acto de fe que argumentos sólidos) o realmente nos toman por idiotas, y en esa clasificación me incluyo con mucho gusto.
Este apartado está en realidad avalado por Mediform Plus, una asesoría de Marketing Estratégico que celebró las Jornadas sobre el futuro de la Dermofarmacia el pasado mes de diciembre. Resulta que el consumidor de dermocosmética es fundamentalmente mujer, que “espera productos honestos que dicen lo que son y hacen lo que dicen“. Es una afirmación para dar media vuelta y salir sin mirar atrás porque lo único que se ve es la muerte del sentido crítico.
Ahora viene lo mejor: “En cuanto a los productos, son seguros y desarrollados según normas estrictas, testados y controlados“. Porque claro, los de Lancôme, Clarins, Lancaster, L’Oréal o HR no lo son. No sé, igual sí que formulan como les da la gana y Sanidad no se mete con ellos porque tienen demasiado trabajo o les caen bien. ¿Test dermatológico?. No, para qué: igual no saben lo que es. En esos laboratorios cosméticos trabajan biólogos, farmacéuticos y dermatólogos que han salido de las mismas facultades que los dermacosméticos pero … igual ese día no estaban en clase y no salió en el examen. ¡Qué chollo de carrera!.
Por favor, señoras y señores usuarios, no os dejeis tomar el pelo que la calidad y el control se miden igual en todos los laboratorios. Ese artículo no es sólo demagogia de marketing sino una competencia desleal por parte de Farmacia. Les gusta mucho el beneficio económico, como a todos los sectores, pero los demás no tienen esa carta blanca. Un poco de orden y profesionalidad, por favor.
Ellos mismos se ponen en evidencia. Último párrafo: el responsable de MediformPlus afirma que “son productos que tienen muy buena aceptación y demanda porque al venderse por profesionales en una farmacia se relacionan con la seriedad de un medicamento“. Ahí sí que me he quedado sin palabras. Da igual si el dependiente de la farmacia sabe de cosmética o no: está vendiendo en una farmacia y eso le debe dar poderes mágicos de sabiduría. Lo saben y se aprovechan de ello.
Vía | Revista Consejos de tu farmacéutico nº 119, enero 2010
En Arrebatadora | Los tres pasos de Clinique, con lupa (I), ¿Hipoalergénico? ¿No comedogénico? ¿Dermatológicamente testado?
En Mensencia | La garantía de la cosmética vía farmacia es en gran parte psicológica
Comentarios
Totalmente cierto. Además, y por mi experiencia profesional, puedo garantizar que los productos cosméticos que se venden en la UE han pasado todos por un procedimiento muy riguroso de distintas pruebas para garantizar su inocuidad (y en muchos casos también su eficacia). Los de las compañías farmaceuticas son unos listos, tú lo has dicho.
(postdata: los cosméticos que se venden en las tiendas de "chinos", bazares... no suelen pasar estas pruebas, así que ojito!, por lo demás, las marcas que se pueden comprar en cualquier perfumería o establecimiento son tan seguras (o más en ciertos casos) que las de la farmacia)
Pues yo sólo estoy de acuerdo a medias. Si bien es cierto que nos intentan engañar por todos los medios posibles y que tanto los cosméticos de farmacia como los otros pasan controles de calidad, salen de buenos laboratorios y todas esas cosas (mientras no los compremos en los chinos y lugares así como dicen en el comentario anterior), creo que depende mucho del tipo de piel que tengas.
Yo tengo la piel muy sensible, y después de probar miles de productos (unos me iban bien pero otros no) me pasé a los de farmacia. Y estoy encantada, aún no encontré uno que me fuera mal, y noté una mejoría increíble.
Pero bueno, tampoco entiendo mucho del tema así que puede ser simple coincidencia o que mi piel necesita unos cuidados más específicos que la de la mayoría de la gente. Ya me gustaría poder usar otra cosa que me estoy dejando un dineral en el limpiador... jeje
Y por mi experiencia profesional, que tiene que ser peor que la de los demás, sé que hay muchos laboratorios que no pasan determinados controles que sí pasan los de farmacia y normalmente tambien los de perfumería de alta gama, porque no es lo mismo una crema de lancome que una de loreal aunque ambos pertenecen a la misma firma.
Una prueba es fijarse si la crema lleva fecha de caducidad o no.
Antes de nada diré que soy farmacéutica, el negocio familiar en casa de toda la vida ha sido un centro de estética, he trabajado en perfumerías antes de dedicarme a la farmacia y además conozco de cerca y desde dentro el mundo de un importante laboratorio farmacéutico que trabaja marcas tanto de perfumería como de cosmética. Digo esto, más que nada, para que se vea que tengo visiones desde todos los puntos de vista. Me parece una exageración cómo te refieres a las farmacéuticas, que hacen las mismas estrategias de márketing que cualquier otra multinacional. Pero lo que debes tener en cuenta, es que cada producto, cada marca, está destinada a un tipo de público. No es lo mismo una marca de perfumería de la gama "popular" tipo Diadermine, L'Oreal, que una marca de perfumería de gama "selectiva" como Chanel, Clinique o Shiseido. De mucha más calidad, pero que también contienen perfumes y productos que hay gente que no se puede poner, directamente, por muchos controles que les pongas. La cosmética de farmacia, no necesariamente ha de ser porque tengas un problema, en farmacia también tienes gamas selectivas y otras más populares, y todas se destinan a un tipo de persona. Lo bueno que tiene la farmacia, es que lo mínimo que vas a encontrar, en general, son productos de mayor calidad que los de gama "popular" de perfumería. Es decir, ya partes de una mayor seguridad en ese producto.
Aunque trabajen los mismos profesionales en todas las gamas, no se trabaja de la misma manera en función del producto con el que estés trabajando.
Discrepo en lo de la calidad. Si que es cierto que productos de farmacia pueden tener orientaciones más específicas, por ejemplo en lo referente a pieles ultrasensibles, pero la reglamentación básica de procesos en la UE es la misma para todos.
Es que no estoy diciendo que los más básicos no pasen los controles, digo eso, precisamente... que son más "básicos". Cada una sabe qué es lo que busca en sus cremas.
interesante
Cris, discrepo un poco en el fondo de la cuestión :)
Evidentemente cada uno vende su producto como puede e igual de demagógico es ese panfleto farmacéutico como cualquier anuncio de antiarrugas de cosmética más comercial que promete eliminar las arrugas con la misma facilidad con la que chascamos unos dedos, amparados en dudosos estudios de "a 9 de cada 10 personas les funciona".
Al final ambos dicen lo que su consumidor objetivo quiere oir, que sea verdad o no ya es otra historia, aunque al fin y al cabo el consumidor no es tonto y es el que mejor sabe lo que puede ir mejor a su tipo de piel :)
Hola, yo soy farmaceutica y estoy haciendo un curso en dermocosmetica. Trabajo en Parafarmacia que no tenemos medicamentos y la mayoria de mi clientela son gente con problemas en la piel que vienen buscando dermatologia pura y dura. La dermocosmética viene efectivamente de la mano de Vichy pq pretende ofrecer una cosmetica de alta calidad a precios mas asequibles que las de alta cosmetica, por esto cada vez gana mas adeptos de echo los controles de calidad de Sensilis por ejemplo se comparan con cremas de alta gama como HR o Channel, pero a un precio menor de la mitad; pienso que la alta cosmetica muchas veces pone precios abusivos pero claro tambien va dedicada a personas con alto nivel economico que se lo pueden permitir. Con todo esto lo que quiero decir es que todas las cremas tienen su publico y cada vez mas pq la gente cada vez se cuida mas y esto no es malo. Lo que si estoy deacuerdo con Cristina es que no por venderse en farmacia van a ser mejores ni peores cremas, simplemente son diferentes y al final da igual donde la compres si por fin encuentras una que te va bien. Y que no por venderlas un farmaceutico tienen mas garantias ya que yo he trabajado un año en farmacia y os puedo asegurar que alli se vende la que en ese momento haya mas cantidad que es muy triste...me encantaria que algun dia se nos valorara a las expertas en dermofarmacia que lo nuestro nos cuesta de estudiar y que la gente que realmente busque un consejo lo encuentre en una verdadera profesional...
Cada cual hará su marketing como le parezca, pero muchas veces lees estas revistas (que me han caído muchas veces como lo único para entretenerse en una consulta del médico) y te queda la sensación de que los cosméticos de farmacia son hipoalergénicos, suaves y para cualquier piel, mientras que los de perfumería "quién sabe". No es que lo digan abiertamente, cosa que podría ser denunciable y comprobable, sino que afirman que los suyos sí lo son. Y como dice eylen, son simplemente cremas diferentes, con otras formulaciones que quizás no incluyen los elementos superfluos de la cosmética como los perfumes, pero que no son ninguna gran innovación o diferencia.
De acuerdo con Sergio, este problema está en la industria cosmética en general, como por ejemplo lo de los productos orgánicos porque lo "natural" está de moda.
Lo mejor es aprender sobre los ingredientes que no es difícil, en la lista de ingredientes está la verdad sobre el producto más allá de campañas y promesas. Se los recomiendo porque me ha ahorrado mucho dinero y molestias.
interesante
Pues ya veis, con deciros que una amiga farmacéutica no tiene ni idea de qué cremas recomendar, y otra amiga que me desaconseja Vichy porque dice que no vale la pena... hay de todo. Yo entiendo lo que Cristina quiere decir, que la dermofarmacéutica nos quiere "vender la moto" con que sus cremas sí y las otras quién sabe. Pero, a la hora del verano, mi factor 50+ para la cara lo compro en la farmacia de Avene, Isdin o La Roche Posay antes que de otras marcas de GDO. ¿Sugestión? No lo sé.
Hola a todos y todas :) os agradezco de antemano que participeis del post. Todos los comentarios son bienvenidos y estoy muy contenta que contemos con farmacéuticas y dermocosméticas además.
Estoy completamente de acuerdo con los distintos niveles de calidad: por supuesto no es lo mismo Lancôme que Nivea, y que las pieles sensibles no pueden aplicárselas sin la posibilidad de una reacción alérgca.
Zeltia, espero y deseo que los que no pasan los controles de calidad no estén a la venta :S:S
Hola Lalau, "son productos de mayor calidad que los de gama "popular" de perfumería". Bueno, una gama popular es lo mismo en farmacia que en perfumería. No creo que Comodines sea mejor que éstas, por decir un ejemplo. No creo que sea justo que afirmes "Es decir, ya partes de una mayor seguridad en ese producto": ese es precisamente de lo que me quejo y critico :). Opino también que el gran fallo de la perfumería actual es el cachondeo que se traen ciertas marcas vendiendo al mismo tiempo en supermercados y perfumería :O. Creo que el público en general no tiene claro qué marcas son massmarket y selectivo.
(sigo ...)
(...)
Si yo ya estoy de acuerdo en que todo el mundo venda productos básicos y específicos: lo que no me gusta es que los usuarios crean que los mismos para las mismas necesidades concretas segun cada linea sean mejores o más seguros por esa imagen de medicamento que comentan en el artículo. ¿No hay nadie que esté de acuerdo con eso? :S:S Una imagen no es un hecho real, digo yo ...
Sergio, si estoy de acuerdo contigo: no deberían permitir esos anuncios demagógicos, ni en farmacias ni en perfumerías. ¡Todos a la guillotina!. Si no es cierto, no lo es. Da igual qué mostrador sea.
eylen, te envidio mucho por tu curso en dermocosmética ;). Si mi profesora de química en el instituto se hubiera tomado la molestia de asesorarme mejor, es lo que habría estudiado: me dijo que no existían estudios sobre eso. Yo me crié en una farmacia hasta los 16 años aprox. Me encantaba vender cosmética ...
"la alta cosmetica muchas veces pone precios abusivos" ... ufff ni que lo digas. Totalmente de acuerdo. Cuando leo tu comentario veo que compartimos exactamente la opinión: es la primera vez que alguien me entiende al 100% jajaja estoy emocionada!.
Morthylla, gracias!!!.
Alguien debería tener en cuenta que la etiqueta "farmacia, farmacéutico y similar" tiene unas connotaciones muy importantes para el público en general. Para muchos, lo que se dice en la TV o se lee en los periódicos,no siempre es cierto: se permiten dudarlo. Si es "sólo en farmacias", no. Con eso cuentan :) y no me estoy inventando nada.
Bueno, Nicholaa, también está el factor costumbre y eso no tiene que ver con la publicidad.
Os puedo asegurar que muchas veces aconsejo a gente con necesidades específicas o que buscan un producto con propiedades muy concretas y le sugiero que vayan a comprar eso de esa marca en la farmacia. Yo misma he utilizado Avene solar y Klorane les polisyannes, y me encanta Galènic.
Pero las cosas como son y en su sitio. La opinión de este post ha ido creciendo por los comentarios de un montón de gente que los ha compartido conmigo: huy, me lo he comprado en la farmacia que me da más seguridad. No porque le vaya mejor o peor: le da una seguridad que podría darle cualquier otra marca. A esas usuarias es a las que les dedico en especial el post.
Os agradezco mucho vuestros comentarios :).
Hola Cristina! Te agradezco mucho tu respuesta! Sobre todo pq a mi tambien me emociona encontrar a alguien con quien coincido al 100%!! Lo del curso en Dermofarmacia por desgracia tu profesora tenia razon, es un curso que se ha impartido en la convocatoria 2009/2010 por primera vez y aunque llevo desde que termine farmacia realizando cursillos en dermatologia, este me esta encantando! si necesitaras cualquier tipo de informacion no dudes en pedirmela!
Y a mi tambien me encanta vender cosmetica! es una cosa que me apasiona realmente y tengo mi clientela fija que no me falla que gracias a eso estoy aguantando en estos tiempos de crisis pq suelo acertar bastante y la gente esta super contenta! Ahora voy a introducirme en el mundo del maquillaje profesional...que ganas!!!
Un abrazo!
Elen
eylen, con semejante curriculum y tu experiencia se te van a rifar :). Buena suerte con el maquillaje, te introduces en un mundo del que no volverás a salir ;)
Un cordial saludo
:D Gracias Cristina! Ya te ire contando pq de momento son todo proyectos, pero vamos que si todo va medianamente bien te doy la razon, ya no creo que salga del mundo del maquillaje pq me apasiona! y si lo puedo acercar al de la moda...mejor que mejor!
Un saludito!
Elen
interesante
Desde luego este post es de lo más controvertido, habria mucho que decir al respecto. Yo soy cosmetóloga, he trabajado muchos años en perfumeria y en laboratorios farmacéuticos y conozco ambos sectores. La cosmética es cosmética sea en la farmacia o en la perfumeria, pero la diferencia básica es el público al que va dirigida. Una persona con la piel delicada, con alergias a perfumes, ftalatos, parabenes, alfahidroxiácidos, no puede consumir productos de perfumeria ni de supermercado porque no se formulan de forma tan aséptica y es una realidad, tan solo tienes que leer y "saber interpretar" la fórmula Inci de las cremas. A nivel de reglamentación de la UE es igual para todos,a la hora de puesta en el mercado, pero cuando el producto está destinado al canal farmacéutico tienes que presentar mucha más información y no hablemos de la publicidad, hay muchas prohibiciones para la cosmética del canal farmacéutico. Y los precios?, en la farmacia no tienes gastos de publicidad, ni de envases super fantásticos, ni tienes que pagar a la supermodelo que "ella lo vale" y que hace que tu crema también valga 30 euritos más. Perdonar la extensión de la respuesta, pero podria deciros mucho más. Creo que hay sitio para todos, pero la diversidad hace que cada cual elija lo que más le convenga o quiera. Ah! importante y en eso estoy plenamente de acuerdo con Cristina (entre otras cosas), el farmacéutico no sale formado de la facultad en dermocosmética y lo poco que sabe es porque los laboratorios se han encargado de formale, pero todo y con eso no tienen una base cosmética profunda como para hacer una asesoramiento TAN profesional como el que se les atribuye, la bata blanca no es un don. Cada vez hay más, pero son muy pocos.
Mey, mil gracias por tu aportación. Me parece muy interesante e imparcial, con información de ambos lados. Estoy de acuerdo con todo lo que dices en el comentario.
Un cordial saludo
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